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沒有品牌和入口中國賣家在亞馬遜被收割
發布時間 : 2019/3/15 19:15:04來源 :大賣啦 作者 :Jking 瀏覽量 : 88827

亞馬遜每年數十億美元營收來自中國的“中小跨境賣家”——他們已成為這家全球電商巨頭最依賴的跨境賣家群體。但是現在,不少中國賣家和亞馬遜的關系陷入了僵局。

他們指責亞馬遜使用隱蔽手段侵害他們的利益,“歧視”對待中國賣家。而亞馬遜在過去兩年針對中國賣家單獨設計了一套“懲治”體系,并利用自己對平臺和規則的掌握,加速收割優質的中國制造資源,壯大自己的自營品牌。在雙方的博弈中,中國制造突破過往代工模式的希望,變得更加渺茫。


“貨丟了”

2017年夏天,一款此前普通的玩具產品在亞馬遜上突然走紅。來自中國的薛暢的電商公司正是這款玩具最早的一批賣家。

貨物一下就被搶光了,薛暢立刻開始著手補貨。短時間內,從中國工廠加班加點緊趕慢趕的產品運送到他們租用的亞馬遜美國倉庫。很快貨物已完成清點。

這樣每天都在重復的發生,像薛暢一樣的做跨境電商遍布全國各地,他們每天通過亞馬遜把大量貨物賣到美國。亞馬遜則通過收取傭金、銷售提成以及提供倉儲物流服務從他們身上賺取收入。

但是這一次,奇葩的事件發生了。

就在新貨要上架的前兩天,薛暢讓亞馬遜清點貨物時卻突然收到一封來自亞馬遜官方的郵件。郵件告知這批新貨-全部丟失了

薛暢和同事瞬間愣住了。這一周加班就算白忙活了,只能看著這款產品的銷量下滑到0,。“沒有買家會等你,這個爆款就算和我們插肩而過。”

而緊接著,更加詭異的事情發生了

再丟貨的幾天后,薛暢發現,亞馬遜自營開始在售賣這款產品。并且售價高出很多依然還很暢銷。

“之前亞馬遜自營店根本沒在賣這款產品。而且這個產品比較小眾,根本不可能有工廠能馬上生產并售賣?”薛暢說。左思右想,他只能想到一種可能:“和同行討論下大家都一致認為是亞馬遜扣下這批貨自己賣。”

令他們產生懷疑的原因,是亞馬遜這個平臺的模式:亞馬遜既是平臺方,同時又通過自營品牌在平臺上賣貨。“亞馬遜幫助自營打壓其他三方賣家是常有的事,” 薛暢說。

但薛暢根本沒辦法找到有力的證據來證明。亞馬遜也在平臺的規則中寫清楚了對“丟貨”的處理方式:亞馬遜造成的丟貨全額賠償。但是,已經支付的倉庫費用和此批貨物付出的廣告費用都不會回來。

“丟貨這種事情每個中小賣家都有可能遇到過。像亞馬遜的體量,丟貨確實在所難免。”在PingWest品玩調查的全國各地的不同規模的十余名亞馬遜賣家中,大家都對丟貨習慣了。

亞馬遜淡化“店鋪”,強調“商品”,同款產品全部用同樣的銷售頁面(listing),權限高或賣的最好的賣家可以決定listing的內容,并且成為默認賣家,其余只能折疊隱藏起來。“跟賣”指別人賣的比較好的產品,這往往能省去前期的用戶培育以及推廣成本,小賣家經常用這種方法。

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但是亞馬遜自營要跟賣時他就是默認賣家,并獲得修改listing的權利。像土匪一樣直接搶走你的客戶

“亞馬遜的自營品牌。”

“這幾年遇到的莫名其妙的丟貨越來越多。這時候你就知道事情不對了。”

亞馬遜由貝索斯創辦于1995年,最初只是一家網上書店,之后擴展到其他商品并開放第三方賣家進駐平臺。2017年第三方賣家銷售額首次超過了自營產品。這些越來越多的第三方商品,在給亞馬遜平臺提高銷量的同時,也成了亞馬遜的“小白鼠”——賣的不好的會自然淘汰,而賣的好的產品,亞馬遜隨時準備好進行收割,由它的自營來壟斷銷售。

從第三方賣家身上賺傭金,與自己直接賣貨相比,顯然后者利潤大很多。尤其是前期的試錯風險都被第三方小白鼠們承擔的情況下,亞馬遜的自營只需要收割利潤即可。

“其實亞馬遜從第一開始就會告訴我們,它會考慮所有產品都做自營。” 他說。“就等于一開始就簽訂了一個不平等條約。”

既然考慮所有的產品都做自營,亞馬遜最需要的其實不是跨境的獨立賣家,而是單純的制造供貨商——它可以用“上帝視角”的數據能力,尋找那些更新換代慢、品類(SKU)少、銷量巨大且比較穩定的熱門產品,用自營品牌推出同款,靠巨大的流量優勢來壟斷銷量;它也可以直接找到熱門商品賣家,將其“歸化”為自營品牌的供貨商。


當被亞馬遜找到的商家拒絕合作時,事情有時會變得很難看。

2018年底,杭州一家中型電商公司的創始人何平突然收到一封郵件。“我們邀請你成為我們的供貨商,與我們的自營品牌合作。”郵件來自亞馬遜美國總部,他們看中了她銷量很高的一款汽車配飾。郵件提到的合作條件,相比于當時她自己銷售和運營的利潤率大幅降低。

她看完郵件后很快選擇拒絕這個邀約,原因很簡單,“我不想把利潤拱手交給亞馬遜”。何平的父輩就在浙江經營家具代工廠,她知道傳統代工業務的弊端,也知道中國制造該如何升級。“沒有自己的品牌,無法享受品牌溢價,辛苦到頭卻需要依賴上游企業,定價權也不再自己手中。”而亞馬遜此次看上的產品在她經營多年后已經初見成效。她想留住這個品牌,并且把它做大。

但接下來發生的事情出乎她的預料。

就在正式拒絕亞馬遜的邀約6天后,坐在辦公室的她突然聽到屋外負責運營員工的喊聲:這款被亞馬遜看中的配飾被平臺以“侵權”為由強行下架。

何平立刻開始聯系客服和招商經理。經過一個月的低效郵件往來后,她發現,亞馬遜給出的理由是產品描述中有一個詞語涉嫌侵權,但事實上這個詞語只是這個產品對應的英文單詞。

“它說你侵權你就侵權,”她說。“最終我們花了一個月證明這個詞是中性的,但已經晚了。”這款產品已從從排名第一跌落到百名之后。她將這個經歷理解為“拒絕亞馬遜的代價”,認為這是亞馬遜給她的一個警告。

現在隨著亞馬遜對中國賣家管理收緊,并加大對自營的扶持,很多品類對于第三方賣家來說已經沒有空間了。而事到如今,再想慢慢做品牌也基本不可能了。

來源:大賣啦,作者:Jking。

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